LLMs/Große Sprachmodelle
Ina Rogalev
2. Dezember 2024
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Die Anforderung an den Vertrieb variantenreicher Produkte ist klar: Gerade wegen der immensen Komplexität müssen individuelle Konfigurationen, Preiskalkulationen und Angebote bereitgestellt werden. Die Herausforderung dabei ist, diesen aufgrund von verteiltem Fachwissen oftmals fragmentierten Prozess effizient und nahtlos abzubilden, damit der Vertrieb mehr Zeit für das Kerngeschäft hat und nicht mit redundanten Aufgaben überlastet wird. Eine optimal integrierte CPQ-Lösung kann den Vertriebszyklus verkürzen und die Zufriedenheit kunden- und vertriebsseitig steigern. Bei der Entwicklung von 3PQ® CONFIGURATION haben wir die spezifischen Herausforderungen von Herstellern variantenreicher Produkte immer im Blick. Das Ergebnis: Eine State-of-the-Art-Lösung, die Ihnen helfen kann, Ihre Sales-Potenziale freizusetzen.
Kurzfassung: Was ist eine CPQ-Lösung?
Configure-Price-Quote (CPQ)-Lösungen unterstützen Ihren B2B-Vertrieb bei individuellen Konfigurationsprozessen, Preiskalkulationen und der Angebotserstellung. Sie verbessern die Effizienz und Genauigkeit von Verkaufsprozessen und ermöglichen die schnelle und effiziente Erstellung kundenorientierter Angebote.
Oft wird tiefes Fachwissen und Programmierkenntnisse benötigt, um einen Konfigurator mit individuellen Anforderungen aufzusetzen. Dabei kann die Abhängigkeit von Drittparteien zu Verzögerungen und Abstimmungsschwierigkeiten führen. In wenigen Schritten und ohne Programmierkenntnisse zum Traumkonfigurator klingt zu schön, um wahr zu sein?
Unser Layout Manager unterstützt Sie genau dabei!
Datensilos untergraben die Funktionalität von Vertriebsprozessen. Sie erschweren die Zusammenarbeit im Unternehmen und mit Kunden. Voneinander getrennte Datenspeicher führen zu Brüchen zwischen den Systemen und manuelle Datenpflege zu einer hohen Fehlerquote. Die für den Vertrieb benötigten Daten können nicht nahtlos übertragen werden und sind für ihn im schlimmsten Fall unzugänglich.
Die richtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben, mindert nicht nur manuelle Fehler und Aufwände, sondern steigert die Vertriebseffizienz! 3PQ® CONFIGURATION wird dank offenem Schnittstellenkonzept beliebig tief in Ihre Systemlandschaft integriert.
“Unsere Produkte sind zu komplex, um sie online zu verkaufen.” – Für den Vertrieb variantenreicher und hochkomplexer Produkte werden oft noch altbewährte Kataloge oder vom Vertrieb begleitete Konfigurationen eingesetzt. Und das, obwohl B2B-Einkäufer:innen das gleiche Kaufverhalten an den Tag legen wie im B2C: Sie erwarten einen nutzerfreundlichen Webshop, den sie autonom bedienen können.
3PQ® COMMERCE, unsere E-Commerce-Lösung, macht den Verkauf von nicht konfigurierbaren und konfigurierbaren Produkten zum Kinderspiel. Direkt an 3PQ® CONFIGURATION angebunden, profitieren Sie von der nahtlosen Interaktion zwischen E-Commerce und CPQ. Erschaffen Sie für Ihre Kunden eine durchgängige Customer Journey von der Konfiguration bis hin zur Bestellung im Webshop.
Komplexe Produkte sind nicht nur in ihrer Konfiguration und Herstellung herausfordernd. Auch bei Ihren Kunden erzeugen sie das ein oder andere Fragezeichen. Die vorhandene Vielfalt ist erklärungsbedürftig und verlangt einiges an Vorstellungskraft. Vom Kunden angefertigte Konfigurationen sind wegen mangelnder Nachvollziehbarkeit oft fehleranfällig.
Eine nahtlose Interaktion mit CADClick®, unserer Plattform für die systemneutrale Ausleitung von CAD- & BIM-Daten, visuelle 3D-Konfiguration und fotorealistische Renderings, erzeugt Vertrauen und Sicherheit auf Kundenseite. Dank Echtzeit-3D-Visualisierungen sieht Ihr Kunde direkt, was er konfiguriert und ob das erzeugte Produkt seinen Anforderungen entspricht. Zusätzlich können automatisiert 2D/3D CAD-Zeichnungen für anschließende Prozesse generiert werden.
Theoretisch müssen Verkaufschancen ergriffen werden, wenn sie entstehen. In der Praxis wird der Vertrieb durch fehleranfällige Verwaltungsmanagement-Prozesse oft ausgebremst. Die Folge sind schleppende Prozesse und ein langwieriger Vertriebszyklus ohne Durchblick.
Eine Opportunity List verschafft Ihrem Vertrieb intern einen Überblick über alle Aktivitäten oder kann für eine bessere externe Zusammenarbeit mit dem Kunden geteilt werden. Eine übersichtliche Liste erleichtert die Verwaltung aller Opportunites, Projekte und Angebote. Zusätzliche Informationen, wie Dokumente oder Notizen, können an die Opportunities angehängt werden und sammeln alle wichtigen Daten an einem Ort.
Die Komplexität der Konfiguration im B2B-Vertrieb betrifft nicht nur die Produkte selbst, sondern auch die dahinterliegenden Prozesse. Oftmals arbeiten verschiedene Abteilungen isoliert voneinander, was die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch erschwert.
Mit 3PQ® CONFIGURATION sind Sie in der Lage, individuelle Workflows entsprechend Ihrer Anforderungen abzubilden. Ihre Kunden können die Konfiguration selbst starten und anschließend an den Vertrieb übergeben. Unsere Lösung kann flexibel im Self-Service vom Kunden oder als CPQ-Lösung vom Vertrieb eingesetzt werden. Erreichen Sie dank kollaborativer Konfiguration bessere Ergebnisse und eine höhere Kundenzufriedenheit.
HOLGER REIMSBACH
consultant digital business
INA ROGALEV
assistant corporate development
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