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Der Verkauf erklärungsbedürftiger und variantenreicher Produkte ist eine Herausforderung. Während Software komplexer wird, erwarten Nutzer einfache und effiziente Lösungen. Hier sind UX (User Experience) und UI (User Interface) entscheidend für eine benutzerfreundliche Gestaltung. Unser Service deckt den gesamten Prozess ab: von der umfassenden Nutzeranalyse über kreatives Design und Prototyping bis hin zu gründlichen Nutzertests.
Industrie oder nicht: Am anderen Ende der Lösung sitzt immer ein Mensch. Darauf richten wir unsere Arbeitsweise und unsere Designs aus.
Unser Herz schlägt seit 30 Jahren für die Industrie. Mit uns an Ihrer Seite profitieren Sie von einem Experten, der Ihr Geschäft und dessen Arbeitsabläufe genau versteht.
Wir bleiben stets auf dem neuesten Stand und bilden uns kontinuierlich fort, um Ihnen die beste Lösung für Ihre spezifische Herausforderung zu bieten.
Mit über 30 Jahren Erfahrung im B2B-Markt kennen wir die Anforderungen unserer Kundschaft an Software. Aus diesem Erfahrungsschatz schöpfen wir!
Zu jedem Projekt gehört eine durchdachte Strategie – das gilt besonders für das UX-Design bei variantenreichen B2B-Industrieprodukten. Was bei einem Produkt funktioniert, kann beim nächsten nicht optimal sein. Deshalb analysieren wir gemeinsam mit Ihnen, wie ausgereift Ihre aktuelle Softwarelösung ist und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Variantenreiche und erklärungsbedürftige Produkte erfordern eine maßgeschneiderte Produktauswahl, die genau auf das Such- und Kaufverhalten Ihrer Kunden abgestimmt ist. In vielen B2B-Unternehmen ist die Abteilung, die die Produkte auswählt, nicht dieselbe, die letztlich bestellt.
Für mehr Klarheit und Struktur empfehlen wir ein beliebtes Werkzeug im Rahmen der agilen Softwareentwicklung: die User Story Map. Anforderungen können in eine übersichtliche Struktur gebracht werden, die für alle Stakeholder leicht verständlich ist. Auf der obersten Ebene sind die Anforderungen in hoher Abstraktion dokumentiert. Die Detailebene lenkt somit nicht von der High-Level-Perspektive ab.
Ein Prototyp macht das zukünftige System für Nutzer testbar. Es ist sinnvoll, erste Ideen und Abläufe zu prüfen, bevor man sich in Details verliert. So vermeiden wir, dass zu viel (Entwicklungs-)Zeit in Konzepte fließt, die in der Praxis nicht funktionieren
Bei komplexen, variantenreichen Produkten ist schnelles Handeln entscheidend. Ein Minimum Viable Product (MVP) ermöglicht es, eine funktionsfähige Basisversion schnell auf den Markt zu bringen, um frühzeitig Nutzerfeedback zu sammeln und die Marktakzeptanz zu testen – ohne hohe Vorabinvestitionen. Auf dieser Grundlage entscheiden Sie über Weiterentwicklung oder Anpassung. Schrittweise wird das MVP zum Minimal Marketable Product (MMP) ausgebaut.
Für uns endet ein Projekt nicht mit dem Go-Live. Letzteres ist nur der Anfang; nachhaltiger, wirtschaftlicher Erfolg ist das Ergebnis eines reibungslosen und permanent optimierten UX-Designs. Eine solide Datenbasis ist dabei entscheidend. Es gilt, die richtigen KPIs zu identifizieren und mit quantitativen Daten zu messen und auszuwerten. Das ist nicht immer einfach, denn die KPIs sind abhängig von der jeweiligen Zielsetzung.
Sie möchten Software, die begeistert? Nehmen Sie Kontakt auf und wir finden gemeinsam heraus, wie wir das Nutzererlebnis Ihrer Kunden durch UX-Optimierung verbessern können.
