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Die Häfele GmbH & Co KG mit Sitz in Nagold ist Hersteller für Beschlagtechnik, Beleuchtung und elektronische Schließsysteme. Seit 1923 ist das Unternehmen mit heute über 8.000 Mitarbeitenden ein starker Partner bei der bestmöglichen Gestaltung von Wohn- und Arbeitsräumen. Weltweit vertrauen Kunden aus über 150 Ländern auf die Expertise von Häfele.
KUNDE: Häfele
BRANCHE: Beschlagtechnik, Beleuchtung und elektronische Schließsysteme
PROJEKT: Konfigurator für Kleiderschränke und Schranksysteme
LÖSUNG: Produktkonfiguration, 3D-Visualisierung & AR
TECHNOLOGIEN: CADClick®
Von der Planung über die Konzeption bis hin zur Realisierung und Markteinführung wurde gemeinsam ein Gesamtkonzept für zukünftige Konfiguratoren erarbeitet. Mit der KiM Softwaretechnologie CADClick® wurde der Häfele Konfigurator „DressCode“ erfolgreich umgesetzt. Aufgrund der fortschreitenden globalen Anforderungen innerhalb der Häfele Gruppe und der daraus resultierenden unterschiedlichen Wünsche der Märkte wurde dieser Schritt für das Unternehmen notwendig.
Die neue Generation des Produktkonfigurators verbessert und optimiert die Umsetzung der Kundenwünsche in den Bereichen Design und Usability, Funktionalität, Schnittstellen und Lieferantenanbindung. Beim Design und der Usability steht die einfache und schnelle Bedienung im Vordergrund. Um die bestmögliche Usability für den Nutzer zu garantieren, wurden Wireframes und interaktive Mockups erstellt, die mithilfe der Zielgruppe in mehreren Tests analysiert und validiert wurden.
Der Nutzer wird in wenigen Schritten durch den Konfigurator geführt. Dabei wird ihm zusätzlich in einer 3D-Bühne, die interaktiv zur Konfiguration genutzt wird, das Ergebnis visuell live angezeigt. Um den Usern das Konfigurieren zu erleichtern, werden alle produktrelevanten Details automatisch in den Prozess eingebracht. Somit werden Fehler ausgeschlossen und dem Endkunden das Konfigurieren ohne Produktdetailwissen ermöglicht.
Mit den Funktionen „Teilen“ und „Speichern“ können geplante Konfigurationen von Endkunden an Schreinerkunden versendet werden. Der Empfänger öffnet die Konfiguration, ist in der Lage, diese zu verändern und im Häfele Webshop zu bestellen.
Der Konfigurator wurde von KiM so entworfen und technisch eingebettet, dass er sowohl über stationäre als auch über mobile Devices anwendbar ist. Dies ermöglicht ein sicheres Planen direkt beim Kunden vor Ort. Über einen Login im Häfele Webshop werden Preise und Verfügbarkeiten der Artikel angezeigt. Im Optimalfall schließt der Häfele Kunde innerhalb von einer Stunde – vom Aufmaß über die Planung bis hin zur Visualisierung und Preisfindung – den Verkauf ab und bestellt die erforderlichen Teile direkt im Shop.
Zum Visualisieren der geplanten Produkte können über die CADClick® Augmented Reality-Schnittstelle die konfigurierten Möbel direkt im realen Verbauungsraum angezeigt werden. Dabei wird der Raum mittels Kamera in der App vermessen und die Möbel in den richtigen Proportionen in den Raum eingefügt. Dies funktioniert mittels automatischer Übergabe vom Konfigurator in die App oder per Scannen eines QR-Codes. Der Endkunde erlebt durch die realitätsnahe Visualisierung einen Wow-Effekt, der die Chancen auf den Verkaufsabschluss immens steigert.
Auf der technischen Seite setzt die CADClick® Augmented Reality-Schnittstelle auf eine Engine, welche die native Unterstützung von Apple’s ARKit unter iOS, sowie Google’s ARCore unter Android abbilden kann. Dadurch wird plattformunabhängig eine optimale Tracking-Performance unter Einbeziehung aller hardwareseitigen Sensoren wie Tiefenkameras, Lagesensoren etc. ermöglicht.
Im Vergleich zu herkömmlichen Angebotsverfahren sparen Häfele Kunden mit diesem neuen Konfigurator zwischen 70 und 80% Planungszeit. Nach erfolgter Konfiguration werden dem eingeloggten Nutzer verschiedene Ausgaben bereitgestellt, um entweder (Holz-)Teile selbst fertigen zu können oder die Konfiguration in vorhandene Raumplanungen zu übernehmen.
Die Datenausgaben umfassen 2D- und 3D CAD-Daten zum Download oder zur Anzeige in allen gängigen Formaten. Darüber hinaus steht eine Stückliste der Einzelteile, eine Zuschnittliste mit allen Bearbeitungsmaßen für Holzteile, eine Konfigurationsübersicht mit integrierter Stückliste und eine Explosionszeichnung der Konfiguration bereit, die auch als Montageanleitung für Monteure dient.
Mit dieser neuen Konfiguratoren Generation mittels CADClick®-Technologie nutzen Häfele Kunden folgende Vorteile:
