asecos, mit Sitz in Gründau bei Frankfurt, ist Europas führender Hersteller von Sicherheitsschränken zur vorschriftsmäßigen Lagerung entzündbarer Flüssigkeiten und Gefahrstoffe. Das Unternehmen steht seit 1994 für Sicherheit, Qualität und Innovation „Made in Germany“. Mit einem breiten Produktportfolio und einem internationalen Vertriebsnetz unterstützt asecos Industrie, Forschung und Handel bei der sicheren Lagerung und Handhabung von Gefahrstoffen. Mit über 400 Mitarbeitenden in Europa und Nordamerika sowie einem globalen Netzwerk aus Fachhändlern ist asecos nah an Industrie, Forschung und Handel und unterstützt Kunden weltweit bei einer sicheren, rechtskonformen Gefahrstofflagerung.
KUNDE: asecos GmbH
BRANCHE: Sicherheitstechnik/Gefahrstofflagerung
PROJEKT: Entwicklung und Implementierung eines webbasierten 3D-Produktkonfigurators
LÖSUNG: Webbasierter Konfigurator mit integriertem Anfrageprozess
TECHNOLOGIEN: CADClick®, 3PQ®
asecos stand vor der Aufgabe, die Produktlinie ION-LINE – spezialisierte Schränke für die sichere Lagerung von Lithium-Ionen-Batterien – digital zugänglich zu machen. Die Modelle sind technisch komplex und im Beratungsgeschäft hoch erklärungsbedürftig. Jede Variante verfügt über eigene Funktionen und muss exakt auf die räumlichen und technischen Anforderungen beim Kunden abgestimmt werden. Das führte bisher zu zahlreichen Rückfragen, hohem Beratungsaufwand und einem Anfrageprozess, der ohne persönlichen Austausch kaum effizient umzusetzen war.
Der neue Prozess sollte deutlich mehr leisten – für Kunden wie für interne Teams. Mehr Orientierung, mehr Selbstständigkeit, mehr Transparenz. Das Ziel? Einen intuitiven Anfrageprozess schaffen, der den persönlichen Austausch ergänzt, nicht ersetzt. Auch Endkunden sollten eigenständig konfigurieren können, um zusätzliche Kundengruppen zu erreichen.
Der Online-3D-Konfigurator bildet einen durchgängigen digitalen Prozess ab – von der ersten Auswahl bis zur technisch korrekten Produktionszeichnung. Er verbindet automatisierte Leadgenerierung mit einer strukturierten, besser vorbereitenden persönlichen Beratung und macht den Anfrageprozess spürbar effizienter. Händler und Endkunden gelangen schneller zum passenden Modell. Der Vertrieb arbeitet mit vollständigeren, technisch validen Anfragen und gewinnt Zeit für die eigentliche Beratung. Auch die Produktion profitiert: Alle Anfragen laufen zwar weiterhin über den Vertrieb, jedoch liefert der Konfigurator der Fertigung vollständige technische Zeichnungen und Stücklisten, die sofort verwendbar sind.
Früher führten Abweichungen vom Standard zu aufwendigen internen Schleifen über mehrere Abteilungen hinweg. Heute verkürzt der datenklare Prozess diese Abstimmungen und spart so bis zu zwei Tage ein.
Der Einstieg erfolgt über den Produktfinder auf der asecos-Website, gespeist aus dem PIM-System. Von dort führen zwei Wege weiter: eine geführte Konfiguration für Endkunden und ein Schnelleinstieg für den Vertrieb. Die geführte Variante nutzt kurze Leitfragen, selektiert im Hintergrund das passende Modell und visualisiert es im CADClick®-Viewer – inklusive frei definierbarer Fachbodenabstände, für die auch die Fertigung neue Prozesse eingeführt hat. 3D-Modelle, technische Zeichnungen, Maßblätter, Stücklisten und PDF-Dokumente entstehen automatisch; passende Zubehörteile lassen sich vor dem Check-out ergänzen. Intern sorgt eine klare Serialisierung der Einzelteile für sauber strukturierte Angebote, insbesondere bei Mischungen aus Standardpaketen und individuellen Einstellungen. Für den Vertrieb geht es noch schneller: Modelle können direkt fertig konfiguriert werden und Anfragen lassen sich online erneut öffnen und fortführen – ideal für Termine im Außendienst.
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In der Entwicklung setzte das Team auf kleine, agile Schritte, schnelle Datenverfügbarkeit und ein gemeinsames Zielbild. Neue Anforderungen wurden iterativ integriert, da der Konfigurator nicht nur Kundenprozesse, sondern auch interne Abläufe vereinfachen sollte. Die Zeitspanne war außergewöhnlich kurz: Von der ersten Konzeption bis zum Go-Live vergingen nur rund acht Monate. Technisch übernimmt 3PQ® den regelbasierten Konfigurationsprozess. CADClick® sorgt für die 3D-Visualisierung und bildet die Basis für automatisierte Daten-Outputs. Nutzer erhalten visuelles Feedback in Echtzeit und können das Modell außerdem per QR-Tag im virtuellen Raum platzieren.
Der ION-LINE-Konfigurator ist weit mehr als ein einzelnes Digitalprojekt: Er dient asecos als Blaupause für kommende Konfigurationsprojekte. Aufbauend auf diesen Erfahrungen sollen weitere Produktreihen schrittweise in vergleichbare Self-Service-Prozesse überführt werden. Parallel werden zusätzliche Integrationen – etwa ins PIM- und ERP-System – vorbereitet, um die digitale Prozesskette weiter zu verlängern.
