Configure-to-Order, CPQ
Ina Rogalev
26. Juni 2026
Wer über digitale Vertriebsprozesse spricht, landet früher oder später bei zwei Begriffen: CPQ und 3D-Produktkonfiguration. Häufig werden beide Technologien dabei nahezu synonym verwendet. Genau darin liegt jedoch ein Problem. Denn obwohl sich die Systeme überschneiden können, verfolgen sie unterschiedliche Ziele — strategisch, technisch und aus Sicht der Nutzer.
Für Unternehmen mit variantenreichen Produkten wird diese Unterscheidung immer relevanter. Nicht zuletzt deshalb, weil moderne Kunden heute dieselbe digitale Produkterfahrung erwarten, die sie aus dem Consumer-Bereich kennen — auch im industriellen Kontext.
Die zentrale Frage lautet deshalb nicht mehr, ob Unternehmen digital konfigurieren sollten. Sondern wie.
Kurz erklärt: Was ist ein CPQ-System?
CPQ steht für Configure, Price, Quote. Ziel eines CPQ-Systems ist es, komplexe Vertriebsprozesse zu standardisieren und zu beschleunigen. Im Kern geht es darum, Angebote schneller zu erstellen, Preislogiken zu vereinheitlichen, Rabatte kontrollierbar zu machen, Konfigurationsfehler zu vermeiden und Vertriebswissen systematisch abzubilden. Besonders bei variantenreichen Produkten sorgt CPQ dafür, dass weltweit dieselben Angebots– und Produktlogiken gelten — unabhängig davon, welcher Vertriebler oder Standort beteiligt ist.
Der eigentliche Mehrwert liegt dabei nicht nur in der Automatisierung, sondern in der Übersetzung komplexer Produktlogik in reproduzierbare Vertriebsprozesse.
Während CPQ vor allem interne Abläufe optimiert, adressiert die 3D-Produktkonfiguration primär die Wahrnehmung und Kaufsicherheit des Kunden.
Ein 3D-Konfigurator macht Produkte visuell erlebbar.
Kunden sehen unmittelbar:
Dadurch entsteht Vertrauen und Vertrauen erhöht nachweislich die Abschlusswahrscheinlichkeit.
Die klassische Trennung zwischen CPQ und 3D-Konfiguration wird jedoch zunehmend unscharf. Unternehmen erwarten heute digitale Prozesse, die sowohl intern effizient funktionieren als auch extern überzeugende Produkterlebnisse schaffen. Dadurch entstehen hybride Systeme, in denen Vertrieb, Konfiguration, Visualisierung und technische Validierung miteinander verschmelzen.
Ein Vertriebler möchte heute nicht nur Preise konfigurieren, sondern dem Kunden direkt visuelle Modelle, Maßzeichnungen oder technische Daten bereitstellen können. Gleichzeitig erwarten Kunden eine intuitive User Experience, obwohl im Hintergrund hochkomplexe Produktlogiken arbeiten.
Dadurch entsteht ein neuer Anspruch an Konfigurationssysteme: Sie müssen technische Komplexität beherrschbar machen, ohne sie sichtbar werden zu lassen.
Gerade darin liegt einer der größten Unterschiede zwischen CPQ und 3D-Produktkonfiguration:
Im CPQ-System darf Komplexität sichtbar sein. Der Nutzer ist geschult, kennt Produkte, Preislogiken und technische Abhängigkeiten. Hier steht Präzision über Nutzererlebnis.
Bei der 3D-Produktkonfiguration ist das Gegenteil entscheidend. Die Bedienung muss intuitiv bleiben, selbst wenn im Hintergrund Millionen Varianten und technische Regeln verarbeitet werden.
Die eigentliche Entwicklung liegt deshalb nicht in der Frage „CPQ oder 3D-Produktkonfiguration“, sondern in ihrem Zusammenspiel.
Denn moderne Kunden erwarten:
Gleichzeitig benötigen Unternehmen:
Erst das Zusammenspiel beider Welten schafft eine moderne digitale Customer Experience.
Lange galt die 3D-Produktkonfiguration als „nice to have“. Heute entwickelt sie sich zunehmend zum zentralen Einstiegspunkt digitaler Vertriebsprozesse.
Denn Kunden kaufen komplexe Produkte nicht mehr allein über Datenblätter. Sie erwarten digitale Produkterlebnisse, die verständlich, visuell und sicher sind.
CPQ schafft Struktur und Prozesssicherheit. 3D-Produktkonfiguration schafft Vertrauen und Verständlichkeit.
Die Unternehmen, die beides intelligent verbinden, schaffen nicht nur effizientere Prozesse und überzeugendere Produkterlebnisse, sie profitieren von den Stärken beider Welten, deren Grenzen im digitalen Vertrieb zunehmend verschwimmen.
CPQ-Systeme digitalisieren Angebots- und Vertriebsprozesse. Die 3D-Produktkonfiguration fokussiert dagegen die visuelle und interaktive Produkterfahrung des Kunden.
Ja, moderne CPQ-Lösungen integrieren zunehmend 3D-Produktkonfiguration als visuellen Einstieg in den Vertriebsprozess.
Sie erhöht die Kaufsicherheit, verbessert die Customer Experience und hilft Kunden, komplexe Produkte besser zu verstehen.
Vor allem Unternehmen mit variantenreichen und technisch komplexen Produkten profitieren von CPQ-Systemen.
Weil moderne Unternehmen sowohl effiziente interne Prozesse als auch überzeugende digitale Produkterlebnisse benötigen.
BYRON WELLS
Solution Manager
LENA SCHÖNLEBEN
Head of Online Marketing & Communications
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